خدمات قابل ارائه برای سیستم های یکپارچه مالی بیتا:
- مشاوره و ارائه راهکارهای عملی به مشتریان
- خدمات همکاری در استقرار و آموزش سیستم
- پشتیبانی فنی نرم افزار ها از طریق مراجعه حضوری، تلفنی و پشتیبانی از راه دور (E-Support)
خدمات همکاری در استقرار و آموزش سیستم
همکاری در استقرار سیستم های یکپارچه، خدماتی است که شرکت پرتوبیتا به شکل منظم و برنامه ریزی شده برای آموزش، عملیاتی کردن و بهره برداری از نرم افزار ها به مشتریان ارائه می دهد.
آموزش کاربری سیستم ها، فرآیندی است که طی آن کاربران با امکانات و توانمندی های عمومی سیستم و شیوه کار کردن با بخش های مختلف آشنا می شوند.
آموزش پیکربندی و تنظیمات اولیه سیستم ها متناسب با نیازهای مشتریان، روال های موجود سازمان و راهکار های ارائه شده، بر اساس توافقات صورت گرفته برای هر یک از سیستم های خریداری شده در دو سطح راهبری و کاربری ارائه می گردد.
خدمات پشتیبانی فنی
پس از عقد قرارداد و نصب سیستم، خدمات پشتیبانی فنی آغاز می گردد. عمده این خدمات شامل موارد زیر می باشد:
- پشتیبانی نرم افزار ها در صورت بروز اشکالات غیر قابل پیش بینی
- ارائه خدمات نرم افزاری در جهت رفع اشکالات و بازیابی اطلاعات ثبت شده در حد امکان
- ارائه خدمات مشاوره و راهبری و رفع اشکالات کاربران به صورت حضوری، تلفنی و راه دور (E-Support)
- عضویت در سامانه خدمات پشتیبانی بیتا
- آموزش های موردی و تکمیلی نرم افزارها به کاربران جدید
- طراحی فرمت های چاپی درخواستی از سوی مشتریان
- ارائه خدمات مشاوره به منظور افزایش کیفیت بهره برداری مشتری از سیستم ها
- ارائه نسخه جدید نرم افزار ها
کلیه سیستم های یکپارچه مالی بیتا از زمان عقد قرارداد به مدت شش ماه مشمول گارانتی و خدمات پس از فروش رایگان می باشند.
مکان پارک خودرویتان را روی نقشه مشاهده نمایید
برقرار کردن تماس صوتی با نسخه جدید تلگرام
از طریق اینترنت برای دوستانتان لیموناد ارسال کنید